Добыча, переработка, производство и дистрибьюция

Во всей цепочке создания ценности происходит борьба за маржу. Добывающие компании стремятся к повышению операционной эффективности и развивают собственную дистрибуцию; переработчики ищут источники прибыли в каналах и пытаются освоить новые каналы продаж; производство нуждается в новых источниках маржи, стремясь повысить добавленную стоимость своих продуктов и переходя к продаже решений; дистрибьюторы становятся интеграторами, уходят от модели box moving и ищут возможности развития СТМ.

Paper Planes регулярно решает для своих клиентов задачи повышения эффективности маркетинга и продаж, работы службы HR, построения моделей сервиса.

С кем работаем?

Добывающие компании.

Добывающие компании из разных отраслей – клиенты Paper Planes. Алмазо- и золотодобыча, металлы и руды, удобрения, – в этих и многих отраслях агентством накоплен значительный опыт. Мы проводим аналитику рынка, помогаем обнаруживать новые рынки сбыта и идеи новых высокомаржинальных продуктов и решений. Переводим отделы маркетинга и продаж на управление на основе данных. Аудируем и перестраиваем бизнес-процессы.

Производственные компании.

Разрабатываем сервисные модели, нацеленные на выравнивание клиентского опыта и операционных процессов. Внедряем системы оценки клиентской удовлетворенности. Превращаем инструменты цифровых коммуникаций (сайты, социальные сети, мессенджеры) в каналы продаж и поддержки клиентов. Помогаем клиентам, привыкшим продавать крупному бизнесу, выстроить каналы взаимодействия с малым и средним бизнесом, устранив промежуточные плечи дистрибуции. Обнаруживаем новые рыночные ниши, помогаем трансформировать продуктовую матрицу, в том числе, для предприятий ВПК, осуществляющих конверсию в гражданские производства.

Дистрибьюторы, дилеры и трейдеры.

Помогаем в развитии эффективных каналов взаимодействия с аудиториями. Помогаем в организации клиентских мероприятий. Создаем системы проектных продаж и упрощаем переход к продаже высокомаржинальных продуктов и услуг. Находим источники добавленной стоимости.

Поставщики промышленного оборудования.

Формируем отделы экспертных продаж. Строим presell-отделы. Помогаем перейти к осмысленному и основанному на данных маркетингу. Помогаем адаптировать продукты и услуги компании под потребности клиентов, переходящих к Industry 4.0 и осуществляющих цифровую трансформацию.

Задачи, которые мы обычно решаем для участников экосистемы: 

  • Анализ рынка;
  • Поиск новых продуктов и услуг;
  • Построение модели клиентского сервиса;
  • Построение отделов маркетинга и продаж;
  • Контент-маркетинг и digital;
  • Перестройка бизнес-процессов;
  • Построение программ лояльности в b2b;
  • Переработка коммерческих политик;
  • Помощь в конверсии производства;
  • Переход к Industry 4.0;
  • Разработка стратегии цифровой трансформации;
  • Построение бренда работодателя.

Нам доверяют:

НордГолд, Алроса, Фосагро, Уралкалий, Северсталь, Роснефть, Башнефть, Газпромнефть, Завод анодирования алюминия, Финвал, Legrand, Eberspeher, Металл - Профиль, Craft Group, ЧТПЗ, МеталлИнвест, СИБУР, СКМ, ЛССП

Кейсы по отрасли
Связаться с сотрудником практики