Школа амбассадоров для Amway

Сотрудники могут стать отличными продавцами как бренда работодателя, так и продукта компании. Однако далеко не все умеют правильно рассказывать о преимуществах своего места работы.

Школа амбассадоров нужна для того, чтобы сотрудники превратились в профессиональных авторов контента и транслировали через свои социальные сети все ее преимущества.

Руководитель проекта
Команда проекта

Александра Смолокурова

Ольга Макаренко

Цели и задачи

Цели:

Донесение преимуществ работы в компании Amway до пользователей;
Вовлечение сотрудников во внутреннюю жизнь компани.

Задачи:

Доносить EVP (ценностное предложение работодателя сотруднику) до разных аудиторий
Рассказывать об историях успеха сотрудников компании: возможен карьерный рост
Выстраивать прямую коммуникацию с сотрудниками и получать фидбэк
Информировать о преимуществах работодателя
Повышать вовлеченность сотрудников

Начало работы

Наше сотрудничество с компанией Amway началось в декабре 2019 года с анализа бренда-работодателя в digital, после чего заказчик попросил нас помочь ему с обучением амбассадоров компании.

Чтобы учить представителей наших клиентов грамотно и эффективно вести личные страницы в социальных сетях, продвигая тем самым бренд работодателя, мы создали «Школу амбассадоров (блогеров)». Привлечение активных сотрудников компании и её представителей в продвижение бренда работодателя позволяет рассказывать о преимуществах работы в компании от первого лица.

В 2018 году мы уже успешно обучили амбассадоров компании «БАТ Россия», подробнее читайте по ссылке В случае с «БАТ Россия» мы работали с молодыми студентами, которые уже умели пользоваться социальными сетями, а их целевой аудиторией были такие же студенты, как и они сами. Теперь же перед нами стояла задача обучить сотрудников из разных подразделений компании, разных возрастных категорий и целевых групп. Среди наших студентов были:

Линейный персонал;
Маркетологи компании;
Директор по маркетингу московского офиса Amway.

Механику работы необходимо было сделать гибкой и индивидуальной, а контент создавать таким образом, чтобы вовлекать более зрелую аудиторию.

Структура работы

1. Отобрали сотрудников – 15 человек:

– пригласили активных сотрудников (отобранная база);

– провели отбор среди остальных сотрудников на основе оставшихся свободных мест.

2. Сделали рассылку с тестовым заданием по базе сотрудников.

3. Провели кастинг – задание на подготовку публикации социальных сетях.

4. Провели обучение в школе амбассадоров: лекции проходили онлайн на платформе GetCourse в формате вебинаров (лекции сохраняются навсегда, чтобы заказчик и студенты могли вернуться к ним при необходимости).

5. Проверили домашние задания и начислили баллы (за просмотр лекции и за выполнение домашних заданий).

6. Ежемесячно вовлекали сотрудников в создание приоритетного контента (анонсирование вакансий, рассказ о мероприятиях и тренингах в компании и тд).

Программа обучения

Дополнительные материалы:

Программа курса (презентация в pdf);
Презентация к каждой лекции;
Методичка по курсу;
Хэштэг для домашних работ;
Соревнование среди сотрудников-амбассадоров за лучший пост.

Механика обучения

Смотрим посещаемость/просмотр лекции;
Проверяем домашние задания;
Оцениваем качество исполнения по 10-балльной шкале в Google-таблице;
Создаем чат в Telegram/WhatsApp с сотрудниками для оперативной коммуникации.

Что заказчик получает в итоге:

Обученных агентов, которые рассказывают о компании и привлекают новых сотрудников;
Презентацию и видеокурс для нового поколения амбассадоров;
Методичку по всему курсу;
Лояльных и вовлеченных в жизнь компании сотрудников.

Обучение амбассадоров актуально для любой компании, которая старается продвигать свой HR бренд и привлекать новых соискателей. Как показывает практика, когда бренд работодателя продвигает сама компания, это выглядит не так убедительно, как в случае, если это делают ее сотрудники.

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники стали вовлеченными амбассадорами бренда и научились правильно транслировать ценности компании — оставьте заявку ниже и мы свяжемся с вами.

Связаться с нами