Внедрение экспертных продаж и управление CJM в косметологии и медицине

К нам обратилась компания — дистрибьютор лазерного косметологического оборудования в России. Как это часто бывает у профессионалов, клиент превосходно разбирался в технической части — сколько миллионов вспышек может выдать импульсная лампа до замены, почему александритовый лазер применяется только для I и II фототипа кожи и для удаления татуировок какого цвета подходит длина волны 755 нм. Но для эффективных продаж этого было мало — лицам, принимающим финальное решение о покупке оборудования, нужны ответы на несколько иные вопросы. Статья о том, как мы разработали стратегию продаж косметологических лазеров на основе того, что в действительности волнует владельцев клиник.

  • Руководитель проекта